Köp- och leveransvillkor – Ambon förlag & bokhandel
Ambon säljer böcker till privatpersoner, företag och offentlig förvaltning i Sverige. Förlagets egen utgivning kan beställas av företag och institutioner även i de övriga nordiska länder, dock ej enstaka exemplar av privat person från annat land. Böckerna distribueras genom beställning på företagets hemsida alternativt via telefonkontakt. För att handla hos oss måste du vara myndig.
Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten att göra prisändringar utan föregående avisering.
Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Ambon lämnar aldrig vidare person uppgifter till tredje part.
Beställning
Alla varor kan beställas via e-butiken, telefon eller brev. Om du får problem är du välkommen att ta kontakt med oss via e-post eller per telefon under angiven telefontid. Beställningen är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss i din e-postlåda. Fakturakredit ges till alla personer med god kreditvärdighet. Personer med betalningsålägganden kan förhandsbetala och på så sätt genomföra köp. Eftersom lagerstatus kan ändra sig mycket snabbt kan vi tyvärr inte alltid garantera att vi kan leverera alla de titlar du beställt.
info@ambon.se
Tel: 0294 – 302 27 tisdag-torsdag 9-12
Priser och betalning
Bankgiro: 705-7193 Nordea Bank
Priserna anges i svenska kronor. Eftersom endast ett pris kan anges är det alltid med moms. Moms på böcker är 6 %. Momsen på övriga artiklar är oftast 25 %. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i bokhandeln utan föregående avisering.
För leveranser tar vi den faktiska fraktkostnaden baserad på vikt och gällande tariff för Postens Varubrev alternativt Varupaket. Kostnaden står inte upptagen i beställningsformuläret efter som paket först måste iordningställas och vägas. Du som kund godkänner vid köp att fraktavgift tillkommer enligt ovan angiven tariff. Vid varje artikel står dess vikt angiven i gram. Du som kund kan därigenom själv göra en överslagsberäkning för frakten; tänk då på att tillägga vikt även för emballaget och ev. skrymmande försändelse. Ambon tar inte ut några andra avgifter för faktura eller administration.
Fraktavgiften gäller alltid per order och leveransadress.
Bankinfo för utlandsbetalning:
Nordea Bank
IBAN: SE64 9500 0099 6026 0579 5414
Bic-cod: NDEASESS
Kunduppgifter
För att handla hos oss måste du ange de obligatoriska uppgifter som är markerade i fält med stjärna. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella. Ambon lämnar aldrig ut några kunduppgifter till tredje part.
Leverans
Böckerna levereras med Postens Varubrev (gäller försändelser under 2 kg) eller med Postpaket. Normal leveranstid är 3 – 5 dagar. Kända leveransproblem får du information om via e-post.
Brev levereras normalt i din brevlåda. Skrymmande brev hamnar på ditt serviceställe och aviseras. Postpaket aviseras och ligger kvar på ditt postkontor i 14 dagar.
För ej avhämtade paket som kommer i retur till Ambon förbehåller vi oss rätten att debitera dig för kostnaden, (f n 156:-/paket). Denna faktura kommer drygt 3 veckor efter beställd leverans eftersom paketet ligger för uthämtning i ca 14 dagar innan det återsänds till avsändaren. Returavgiften är lagstadgad och beloppet utgår från Skatteverkets rekommendationer.
Notera att leveranstiden för dina böcker kan bli mer än 3-5 dagar! Vi har inte alla böcker i lager, utan beställer vissa böcker i vår tur från leverantörer och förlag så snart vi fått din beställning. Därefter tillkommer själva frakttiden ut till dig. Vi ber om er förståelse för detta.
Ångerrätt
Full ångerrätt gäller inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står, så att vi vet vad returen gäller.
Returporto betalas av kunden.
Returadressen är:
Ambon.se
Vavd 229
SE-819 65 Hållnäs, Sverige
Reklamation
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta bokhandeln via e-post adress info@ambon.se . Vi skickar en ny vara utan någon extra fraktkostnad – förutsatt att den finns tillgänglig – så snart den defekta varan kommit oss tillhanda. Om vi inte kan ersätta varan ifråga gör vi en återbetalning till kunden.
Så här handlar du i butiken:
Beställning utan att gå genom e-butiken:
Om det känns bekvämare för dig att göra din beställning på annat sätt än i själva e-butiken kan du naturligtvis ta kontakt med oss direkt istället. Du kan göra din beställning via mejl, telefon eller vanligt pappersbrev, såsom det passar dig bäst. Kontaktuppgifterna finner du då under fliken Kontakta oss. För dig som vill använda E-butiken står all information här nedan.
Varukorgen
Upp till vänster på webbplatsen ser du varukorgen. Under Visa varukorg får du en översikt över vad du handlat, och vad böckerna kostar. Du kan ändra antal eller ta bort böcker. När du är nöjd med varukorgens innehåll väljer du ”Gå till kassan”.
Kassan
Här kontrollerar du att alla uppgifter stämmer och väljer det betalsätt du önskar. Slutligen klickar du på Bekräfta beställning för att lägga din order.
Stämmer kunduppgifterna?
Kontrollera först att kunduppgifterna är korrekta. Om något behöver ändras, klicka på länken Ändra på kunduppgifter vid rubriken Kunduppgifter. När du gjort dina ändringar, klicka Spara för att komma tillbaka till beställningen.
Leveranssätt
Alla försändelser under 2000 gr går som Postens Varubrev. I normalfall får du dem då i din brevlåda. Skulle de vara skrymmande hamnar de på ditt serviceställe och du får ett meddelande per mejl när du kan hämta försändelsen.
Ett paket över 2 kg skickas som Postens Paket och avhämtas på närmaste postkontor. Kostnaden följer då Postens Företagspaket.
Kontrollera varukorgen
Kontrollera att titlar och antal stämmer med vad du önskar köpa. Om du vill ändra något klickar du på länken ”Ändra i varukorg” på samma rad som rubriken Varukorg. Du kan då lägga till eller ta bort exemplar av de titlar du valt. När du gjort dina ändringar klickar du Spara för att komma tillbaka till beställningen.
Faktura
Normalt sätt ger Ambon sina kunder 14 dagars fakturakredit. För kunder utan god kreditvärdighet krävs förhandsbetalning.
Fakturan skickas tillsammans med böckerna och vi tar inte ut någon fakturaavgift. Du har 14 dagar på dig att betala från att du tar emot paketet. Privatperson måste vara mantalsskriven på den adress dit beställningen skall gå. Organisationer och företag måste ange sitt organisationsnummer vid beställning. Utan dessa uppgifter kan vi tyvärr inte ge fakturakredit.
Kontokort
Ambon tar för tillfället inte emot kontokortsbetalning via webbsidan.
Bekräfta köp
När du är nöjd med din beställning klickar du på knappen ”Bekräfta beställning” längst ned på sidan. Om du valt betalsätt Faktura slutförs beställningen då och skickas till Ambon.
Kvitto
När du bekräftat köpet får du ett kvitto på skärmen. Skriv gärna ut kvittot eller notera ordernumret, för att kunna referera till det om du behöver kontakta oss. Du får också en orderbekräftelse till din angivna mejladress.
Avbryta köp
Du kan välja att avbryta köpet när du är på sidan Bekräfta köp. Dina varor ligger då kvar i varukorgen, och du kan fortsätta att handla mer om du vill. När du stänger webbläsaren kommer varukorgen att tömmas.